Что нового?

- ? Электронный посадочный талон теперь полностью равен бумажному. Его пришлют на почту или в мессенджер. Номер выхода на посадку сообщат дополнительно через табло или объявления.
- ? Для семей с детьми:
   - дети до 12 лет и сопровождающий взрослый получают соседние места в самолёте бесплатно;
   - устройства для переноса ребёнка (люльки, коляски) можно провозить как бесплатную кладь, даже если малыш не летит этим рейсом.
- ♿ Для людей с ограниченными возможностями: расширен список бесплатных средств реабилитации. Теперь к ним относятся протезы, трости, складные ходунки и средства для ухода за протезами.
- ?️ Покупки из Duty Free: теперь учитываются не только в магазине, но и в зоне транспортной безопасности аэропорта (при условии, что пакет запечатан).
- ⏰ Вынужденный отказ от перелёта: теперь это не только болезнь, но и задержка рейса более чем на 30 минут или отправление раньше времени, указанного в билете.
- ? Еда и вода при задержке:
   - вода предоставляется через 3 часа ожидания;
   - горячее питание — через 6 часов.
- ✅ Бесплатные исправления: если ошибка в билете допущена по вине авиакомпании, переоформление производится бесплатно.
- ? Пересадки: если вы не смогли воспользоваться первым участком маршрута, можно уведомить авиакомпанию и сохранить действительность остальных перелётов.
 
Важно знать!
 
Если вы отказываетесь от перелёта по болезни, теперь достаточно предоставить медицинские документы, подтверждающие ваше состояние на дату вылета. Требования к справкам стали едиными.